口碑主要指公众的口头评价，企业如果获得良好的口碑，就相当于拥有众多的销售。11474蒙特卡罗从事破碎机生产十几年来 ，深信这个道理，因此一贯重视口碑的建设，本文就我司的具体表现进行了实际介绍。

1.热情接待咨询客户

（1）线上接待

对于网络上咨询的客户，安排客服在线，解答客户诸如“破碎机的结构”、“破碎机的工作原理”及“如何根据物料选择合适的设备”等破碎机相关的疑问。

（2）线下接待

2.不断加大投资力度

（1）质量投入

破碎机的配件在很大程度上影响着设备的性能和使用寿命。其中主轴采用42CrMo材质；锤头采用的高铬合金材质 ；衬板采用塑性与韧性俱佳的高锰钢。

（2）人力投入

提供优越的条件吸引技术人才，致力于各类破碎机的研发和升级。目前，锤式破碎机的锤头结构及转子在近两年已经获得了使用，号分别为ZL 2015 2 0464524.6和ZL 2015 2 0670696.9。

（3）硬件投入

生产车间内配备齐的现代化加工设备，比如龙门铣、压力机 。此外，投资1.9亿人民币建设的智能化生产车间，计划于年底 建成投产，届时年产破碎机可达500余台。

3.售后服务及时

（1）安装到位

破碎机如期抵达客户现场后，会由经验丰富的团队进行卸货安装，成功试运行。两年时间内，若因输送皮带跑偏造成皮带损坏，予以。

（2）响应及时

在客户集中的十五个省份设立了办事处，有些已建备件仓库，一旦破碎机在后期使用过程中或发生故障需更换配件，就近工作人员可以及时响应。

（2）定期走访

从17年开始，公司计划每年定期对老客户进行走访，了解他们在使用设备中的问题或意见，一方面真正服务了客户，另一方面也为我司改进破碎机提供了宝贵的参考。

目前行业内的破碎机厂家数以千计，我们虽然不是，但鼎力的良好口碑经得起市场的考验。相信只要一如既往，就能赢得更大的市场空间。