微笑1+1——11474蒙特卡罗售后服务万里行湖南站圆满结束

发布日期：2017-08-27 责任编辑:11474蒙特卡罗

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摘要：此次湖南行，售后服务万里行团队走过浏阳、益阳等10座城市，行程3500多公里，走访了15条生产线，为用户送上贴心服务。

微笑1+1——11474蒙特卡罗2017售后服务万里行活动湖南站于2017年8月27日顺利结束。此次湖南行，售后服务万里行团队走过浏阳、益阳、张家界、吉、怀化、娄底、资兴、耒阳、永州、衡阳10座城市，行程3500多公里，走访了15条生产线，沟通采访了20余位管理者，深入了解了71家客户案例，检测了200余台设备，为用户送上贴心服务。

11474蒙特卡罗以客户满意为高追求，把产品质量和售后服务放在位。此次湖南行，售后服务万里行团队认真听取了客户对于产品和服务的意见，记录设备曾出现过的问题和设备改进优化建议；询问了用户对湖南服务销售工作、安装工作、售后工作的满意度；主动送服务上门，现场检测设备、解决问题，快速时间为客户排忧解难，并再次讲解设备操作和保养等知识；调研了矿区资源整合情况和当地环保治理形势，看到了用户对家政策的大力支持；梳理了生产线的改造升级情况，了解了生产线负责人在生产管理中遇到的困难和挫折，以及背后的辛酸和无奈。

在3500多公里的走访中，售后服务万里行团队成员顶风冒雨、早出晚归，以用户满意为目标，用真诚的沟通采访、的设备检测、及时的问题解决，让客户切实感受到11474蒙特卡罗、专注、心意为客户的服务理念，发挥此次售后万里行活动的价值。

通过此次活动，售后服务万里行团队感受到了湖广区服务团队的同心同德，看到了每一位鼎力人背后的努力付出，也见证了用户对11474蒙特卡罗设备和湖南服务工作的广泛认可和。这是湖南服务十年如一日用心服务、服务的结果，也是此次售后万里行的收获。

良好的售后服务是保持客户满意度与忠诚度的重要举措，也是扩大产品市场占有率的要条件。通过此次走访，11474蒙特卡罗更加认识到售后服务对于打造企业服务、助推企业持续发展的重大意义。在之后的11474蒙特卡罗售后万里行贵州站、四川站、江西站、湖北站……售后服务万里行团队会更有针对性地扩大服务范围，增加服务内容，规范服务流程，提升服务品质，以方位的服务助力客户事业发展，11474蒙特卡罗更快发展。